سياسات الاسترجاع و الاستبدال من موقع ممزورلد mumzworld عمان

اذا كنتي تبحثين عن متجر لشراء احتياجاتك واحتياجات طفلك، او تبحثين عن متجر مُميز وفريد من نوعه مُخصص لكِ ولطفلك فقط يشمل كل ما يمكن ان تحتاجي اليه من منتجات فحينها لا يمكن ان تترددي في القيام بتجربة تسوق داخل ممزورلد أو متجر الامهات وكل ما تحتاجيه هو التعرف علي طريقة الشراء من موقع ممزورلد وما يهمك بشأن التوصيل والتتبع والدفع وكيفية الارجاع وخدمة العملاء وغيره .

كما يمكنك استخدام كود خصم (AN133) للحصول على اعلى الخصومات

كيف أقوم بإرجاع منتج/ات ممزورلد عمان

تمنحك ممزولد خيار إرجاع المنتج/ات التي تم شراؤها*. أي طلبية تم شحنها وتخضع لسياسة الإرجاع تعد قابلة للإرجاع خلال 7 أيام من تاريخ التوصيل.

كيف يتم الأمر؟

  • اذهبي إلى “حسابي”
  • اضغطي على “معلومات الحساب” ومن ثم “نموذج الإرجاع”
  • اختاري الطلب/ـات التي ترغبين بإرجاعها من القائمة.
  • اختاري أكثر سبب مناسب للإرجاع.
  • أضيفي تعليقاتك.
  • قومي بإرفاق صورة للمنتج
  • أضيفي رقم الاتصال الخاص بك.

كما يمكنك استخدام كود خصم (AN133) 

شروط وأحكام إسترجاع منتجات ممزورلد عمان

1- يوضح الجدول أدناه سياسة الإرجاع لدينا فيما يتعلق ببعض أنواع المنتجات:

حالة الإرجاع احتمالية الإرجاع شرط الإرجاع

وصلكِ منتج خاطئ، أو وصلكِ منتج مختلف عما هو موصوف على الموقع أو وصلكِ منتج تالف.

نعم

يجب عليكِ إرجاع المنتج خلال (7) أيام من تاريخ استلام الشحنة.

المنتج غير مستخدم وفي تغليفه الأصلي غير التالف ويحمل جميع البطاقات والشارات.

بالنسبة للإلكترونيات، سيتم قبول المنتجات المفتوحة في حال كانت تختلف عن الوصف أو الصورة المعروضة فقط

الأزياء. يتم قبول التغليف المفتوح في حال كان المنتج يحمل الشارات والبطاقات الأصلية وغير مستخدم.
جميع الفئات الأخرى. يقبل التغليف الأصلي غير التالف فقط بما في ذلك جميع الاكسسوارات.
المنتجات غير القابلة للإرجاع. يرجى الإطلاع على قائمة المنتجات في البنود أدناه.

يتم الإرجاع وفقاً لشروط معينة فقط.

لديكِ الحق في إرجاع المنتج خلال (7) أيام من استلام الشحنة.

في حال كان سبب الإرجاع:

1. أنك غيرتي رأيك 2. المنتج ليس كما توقعتي 3. طلب المنتج عن طريق الخطأ 4. طلب الحجم أو اللون الخاطئ.

المنتجات غير القابلة للإرجاع.

 لا إرجاع أو استبدال أو تبديل للمنتجات فيما يتعلق بـ:

  1.  المنتجات المصنفة كمواد خطرة أو التي تستخدم سوائل أو غازات قابلة للاشتعال.
  2.  المنتجات التي قمتي باستخدامها أو اتلافها أو التي ليست بنفس الحالة التي استلمتِها عليه.
  3.  أية منتجات قابلة للاستهلاك تم استخدامها أو تثبيتها.د. المنتجات ذات الرقم التسلسلي المفقود أو الذي تم التلاعب به؛ أو
  4. . المنتجات التي تقع ضمن فئات محددة، بما في ذلك الطعام والشراب والمنتجات المنزلية وملابس السباحة والفيزونات والملابس الداخلية والجوارب والأحذية والكتب وأقراص CD/DVD ومنتجات التدريب على استخدام الحمام ومشدات الحمل والولادة ومنتجات الصحة والنظافة والعناية الشخصية وبعض منتجات الأطفال (مثل اللهايات والحفاضات ومناديل الأطفال المبللة ومناديل التعقيم ومنتجات الرضاعة والأكل).
  5.  القطع المخصصة التي قمت بطلب تصميمها خصيصاً لكِ.
  6.  القطع الخاضعة للتخفيضات.
  7.  القطع التي ليست في حالتها وتغليفها الأصليين.
  8.  القطع التالفة بسبب سوء الاستخدام أو التي تظهر عليها علامات التلف والإهتراء، حتى لو كانت خلال مدة الضمان.
  9.  القطع التي تم تركيبها أو استخدامها أو تعديلها أو تثبيتها إلا إذا كانت فيها عيب مصنعي.
  10.  القطع التي تم تغليفها بشكل مقفول وتتطلب درجة نظافة معينة من المصنع لتكون سليمة.
  11.  الطلبات التي يتم توصيلها بواسطة سانتا غير قابلة للإرجاع.

للحصول على اعلى الخصومات يمكنك استخدام كود خصم ممز ورلد (AN133) 

استرداد نقودك من موقع ممزورلد عمان

• للمنتجات التي تم توصيلها، سوف نقوم بإرجاع قيمة المنتج كاملةً لك باستثناء رسوم الشحن بالإضافة إلى رسوم الإرجاع في حال كان المنتج مختلفاً عما توقعتي . ملاحظة: إذا كنتِ داخل عمان العربية المتحدة ورغبتي في إرجاع منتج دون دفع رسوم الإرجاع، يرجى إعادة المنتج إلى مقر ممزورلد الرئيسي: مكتب B403 الطابق الرابع مبنى 4 في حي دبي للتصميم.

• في حال كان المنتج معيباً أو ليس مطابقاً لوصفه على موقعنا؛ أو

• إذا كان سبب الإرجاع هو خطأ من طرفنا، مثل خطأ في التسعير أو الوصف إلخ.

• للمنتجات التي لم يتم توصيلها، سوف تستردين نقودك كاملة في حال إلغائك للطلب قبل خروجه للشحن.

عملية استرداد النقود:

 سنقوم بإرجاع نقودك لك حسب الطريقة التي استخدمتِها للدفع كما يلي

• إذا قمتي بالدفع نقداَ عند التوصيل، سنعيد لكِ المبلغ كرصيد في متجرنا؛ أو

• إذا قمتي بالدفع بواسطة بطاقة الائتمان، يمكنك الاختيار بين الحصول على رصيد في متجرنا أو استرداد النقود في بطاقة الائتمان الخاصة بك.

كود خصم ممز ورلد (AN133) 

المدة الزمنية لاسترداد النقود من خلال موقع ممزورلد عمان

 سيتم إصدار أمر استرداد النقود فور وصول المنتج الذي قمتي بإرجاعه إلى مستودعات التعبئة والتغليف :

• إذا كان استرداد النقود إلى بطاقتك الإئتمانية، خلال ثلاثين (30) يوماً من تاريخ استلامنا للمنتج في مستودعاتنا؛

• إذا كان استرداد النقود على شكل رصيد في المتجر، ستحصلين على الرصيد خلال ثلاثة (3) أيام بعد وصول المنتج إلى مستودعاتنا وفحصه بواسطة فريقنا؛ أو

• إذا قمتي بإلغاء الطلب قبل خروجه للشحن، سنقوم بإعطائك نقاط في المتجر خلال ثلاثة (3) أيام من إلغاء الطلب، أو خلال ثلاثين (30) يوماً في حال رغبتي باسترجاع المبلغ إلى بطاقتك الإئتمانية.

We will be happy to hear your thoughts

Leave a reply

Kopony
Logo
Enable registration in settings - general